Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3607
- > 36 видов курсов
- > 90 часов обучения
- 100% трудоустройство
Многие начинающие массажисты теряются, когда только начинают принимать клиентов. Они очень стараются, пытаются разговорить клиента, задавая слишком много вопросов невпопад, или наоборот не задают самых главных вопросов. Так на что же обратить внимание в беседе с клиентом в первую очередь?
1) Были ли вы когда-нибыдь на массаже?
- Вопрос простой, но его многие забывают. А ведь он может пролить свет на очень многие моменты: с какой силой работать с человеком (если он первый раз на массаже, большую силу применять не следует), насколько человек понимает, чего хочет (если он сменил пятьдесят мастеров и каждый не понравился, возможно, дело не в мастере, а в самом вечно недовольном человеке, и не следует переживать, если он к вам больше не вернется)
2) Наблюдались ли у каких-либо врачей?
- О своем периодически обостряющемся гастрите человек может забыть, а о врачебном обследовании на двадцать тысяч у гастроэнтеролога - вряд ли.
3) Что хотите получить от массажа?
- Очень многих проблем можно избежать, если сразу спросить, какой запрос у человека: хочет он расслабиться после работы или наоборот - взбодриться перед вечеринкой.
4) Есть ли аллергия на масла или пищевые продукты?
- Это вопрос жизненной важности. Вы можете работать на гипоаллергенном миндальном масле, но если у человека аллергия на миндаль, это чревато острой аллергической реакцией
5) Когда ели в последний раз?
- Если человек занимается интервальным голоданием и не ел уже 10 дней, если он работал весь день и забыл о еде, лучше в этот день массаж ему не делать, после сеанса может у клиента может закружиться голова, его может затошнить, он даже может потерять сознание.
6) Как чувствуете себя в данный момент?
- На этот вопрос лучше получить более полный ответ, чтобы узнать и температуру, и давление, и наличие болей
В нашей Школе массажа мы разбираем эти и другие вопросы и ситуации, чтобы человек чувствовал себя комфортно в любой ситуации
05 декабря, 2022
Назад